lisa2109
New Member
Hallo, wollte mal fragen ob jemand hier schon Erfahrung mit Ralph Lauren Onlineshop gemacht hat?
Ich habe vor 2 Wochen dort 3 Kleider bestellt (da in meiner Größe vorhanden u. billiger als bei anderen Onlineshops wie zb. Zalando). Geliefert wurde rasch (und zwar zu meinem Erstaunen über Italien) aber ich war etwas entsetzt da die Preise auf der Rechnung andere (und zwar höhere) waren als in der Onlinebestellung. Ich habe dann rasch meine Kreditkartenbelastung geprüft die Gott sei Dank korrekt , also den Onlinepreisen entsprechend waren. Aber da 2 Kleider selbst in S viel zu groß waren musste ich die rücksenden und bin gespannt was jetzt passiert.
Der telefonische Kundenservice ist nämlich schlecht, hing lange in einer Warteschleife um dann irgendwo zu einem automatischen "Personal Shopper" weitergleitet zu werden wo ich dann entnervt und einige Telefonkosten ärmer aufgelegt habe.
Muß sagen von Firmen wie Ralph Lauren hätte ich keine falschen Rechnungsbeträge u. schlechtes tel. Kundenservice erwartet.
Burberry klappt zb. super, Vuitton auch.
Ich habe vor 2 Wochen dort 3 Kleider bestellt (da in meiner Größe vorhanden u. billiger als bei anderen Onlineshops wie zb. Zalando). Geliefert wurde rasch (und zwar zu meinem Erstaunen über Italien) aber ich war etwas entsetzt da die Preise auf der Rechnung andere (und zwar höhere) waren als in der Onlinebestellung. Ich habe dann rasch meine Kreditkartenbelastung geprüft die Gott sei Dank korrekt , also den Onlinepreisen entsprechend waren. Aber da 2 Kleider selbst in S viel zu groß waren musste ich die rücksenden und bin gespannt was jetzt passiert.
Der telefonische Kundenservice ist nämlich schlecht, hing lange in einer Warteschleife um dann irgendwo zu einem automatischen "Personal Shopper" weitergleitet zu werden wo ich dann entnervt und einige Telefonkosten ärmer aufgelegt habe.
Muß sagen von Firmen wie Ralph Lauren hätte ich keine falschen Rechnungsbeträge u. schlechtes tel. Kundenservice erwartet.
Burberry klappt zb. super, Vuitton auch.